“霍桑效应”

20 世纪 20年代末，以美国哈佛大学教授梅奥 （G. E.Mayo）为首的一批专家，组成人际关系系统研究小组，在美国西方电气公司霍桑工厂进行了著名的“霍桑实验”。结果发现，对在群体中工作的个体，其工作成效受人际关系，心理氛围等社会学的和社会心理学因素的影响远远大于受工作条件、疲劳状态等物理的生理的因素的影响。于是便把这种影响作用，称为“霍桑效应”。所以创造良好的心理氛围，建立和谐的人际关系是充分发挥人才创造才能的重要条件，应引起群体领导者的高度重视。“霍桑效应”的产生有其内在的心理基础，它表现为个体成员三种基本追求；价值追求、力量追求和交往追求。价值追求是个体要在群体中表现其才干，显示其价值，并在群体产品上打上个人劳动印记的心理趋向；力量追求则是个体希望自己的思想行为能够对群体产生影响，以得到同伴喜爱、信任的心理趋向；交往追求表现为个体寻求友谊，消除误解，力图使自己为群体接纳的心理趋向。正是这些个体追求的心理因素促使个体在群体中积极表现自己，一旦其工作受到鼓励，价值得到承认，影响被接受，就会大大强化其信心、责任感和创造力，从而取得更高的成绩。